Les problèmes fréquents
- Ordinateurs lents et saturés
- Pannes réseau et Wi-Fi capricieux
- Perte de fichiers, versions introuvables
- Incidents de sécurité (faux mails, comptes partagés)
- Absence de sauvegarde testée
- Logiciels mal configurés, licences oubliées
Comment les résoudre ?
D’abord mesurer : qui est bloqué, combien de fois par semaine. Ensuite traiter la cause (disque, DNS, switch, droits) plutôt que redémarrer en boucle. Enfin, industrialiser : supervision, tickets, sauvegarde, documentation minimale.
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